Платформа для продаж и сервиса
Всё на своих
местах.
Клиенты, продажи, задачи и сервис — в едином рабочем пространстве. Понятно, кто отвечает за работу и что делать дальше.
Порядок в делах. Ясность в работе.
Возможности
Каждый процесс — на своём месте.
От первого звонка до оплаты: Retteo ведёт работу по шагам и показывает, где что находится прямо сейчас.
Заявки
Каждая заявка со статусом и ответственным: новая, назначена, в работе, готово.
Клиенты
Вся история в одной карточке: покупки, визиты, гарантия и даты следующих замен.
Звонки
Подошёл срок — клиент сам встаёт в очередь. Оператор берёт следующего и звонит.
Мастера
Выехал, на месте, закончил — с телефона. Клиент оценивает визит по QR-коду.
Долги и оплаты
Кто, сколько и до какого числа должен. Мастер вносит оплату, офис подтверждает.
Склад
Картриджи, фильтры и техника: что есть на складе и что выдано мастерам.
Финансы
Поступления, расходы и допродажи мастеров — цифры видны без отчётов в Excel.
Собственник
Вся компания на одном экране: заявки, оценки, долги, сигналы — из любого города.
Круг работы с клиентом
- Срок замены
- Звонок
- Выезд мастера
- Оценка
- Оплата
- Новый срок
Для кого
Для компаний, к которым клиент возвращается.
Если у вас есть повторные визиты, замены и выезды — Retteo помнит сроки за вас и не даёт клиенту потеряться.
Фильтры для воды
Сервис и замена картриджей, мембран, минерализаторов — по сроку каждой детали.
Техника для дома
Прямые продажи пылесосов и очистителей: презентация, продажа, обслуживание раз в год.
Выездной ремонт и установка
Кондиционеры, котлы, бытовая техника: заявка, мастер, гарантия, плановое ТО.
Клининг и обслуживание
Регулярные визиты по графику: кто поехал, что сделал, доволен ли клиент.
У каждого в команде — своё понятное место
Собственник
Видит всю компанию с телефона. Не нужно обзванивать сотрудников.
Координатор
Назначает мастеров одной кнопкой и подтверждает работы и оплаты.
Оператор
Берёт следующего клиента из очереди — список звонков готов сам.
Мастер
Три кнопки в телефоне: выехал, на месте, закончил.
Наведите порядок в своей компании
Покажем Retteo на примере вашей работы — за один короткий созвон.